Cuando el volumen de opciones dificulta la decisión, la claridad es lo que importa.

Antes de iniciar el trabajo se acuerda por escrito un conjunto de entregables. Ese listado es el criterio de cierre: cuando los entregables están completos, el encargo está completo. Los ajustes menores dentro del alcance no generan costo adicional; lo que excede el alcance se trata como un nuevo encargo.

Los encargos de tres y cuatro semanas se gestionan en su totalidad de forma remota mediante entregas por escrito y reuniones programadas. El retainer anual puede incluir instancias presenciales en San Luis si la organización cliente se encuentra en la región y así lo solicita.

Portales con colecciones de diez ítems o más que comparten atributos comparables: directorios de servicios, bases de datos de productos, catálogos de cursos, listados de propiedades o cualquier colección donde el lector necesita comparar y filtrar para llegar a una decisión. El diseño de la capa de presentación importa más a medida que crece el volumen.

El diseño del comparador lateral tiene un alcance de cuatro semanas; el diseño de filtros y facetas, de tres semanas. Ambos plazos incluyen una ronda de revisión. Si la fuente de datos o el contexto del encargo presentan complejidades no anticipadas, se comunica dentro de la primera semana.

El retainer comienza con una sesión de acuerdo de medidas: se define qué indicadores se seguirán durante el año y cuál es el nivel esperado para cada uno. A partir de ahí, se producen cuatro informes trimestrales. Las anomalías —movimientos que se desvían de lo esperado— se investigan a pedido, con un máximo de ocho por año incluidas en el precio.

Los precios publicados son valores base sin IVA. El impuesto se discrimina en la factura según la condición fiscal de cada parte. Para organizaciones con situación impositiva particular, se puede acordar la modalidad de facturación antes del inicio del encargo.